Переадресація дзвінків: коди для Київстар, Vodafone, lifecell

Оновлено 09.10.2026 · для умовної переадресації («якщо не відповів», «зайнято», «поза мережею») на мобільному

Умовна переадресація — це коли дзвінок іде на інший номер лише тоді, коли ви не відповіли. Її вмикають коротким кодом: набираєте його в додатку «Телефон» так, як номер, і натискаєте виклик. Нижче — коди й відповіді на типові питання. Дані для Київстар і Vodafone — зі сторінок цих операторів, для lifecell — уточніть у оператора.

Коди

• Якщо не відповів: **61*+380XXXXXXXXX#
• Якщо зайнято: **67*+380XXXXXXXXX#
• Якщо телефон поза мережею чи вимкнений: **62*+380XXXXXXXXX#
• Безумовна (усі дзвінки одразу): **21*+380XXXXXXXXX# — для автосекретаря зазвичай не потрібна
• Вимкнути всі переадресації (і умовні, і безумовну): ##002#. Лише умовні: ##004#
• Перевірити статус «не відповів»: *#61#

Номер вводьте повністю: +380 і ще девʼять цифр, усього 12 цифр. Приклад для «Слухаю»: **61*+380947111120#.

Чи платна переадресація

У Київстар підключення безкоштовне і без абонплати; у Vodafone — безкоштовне на більшості тарифів (виняток, указаний на сторінці оператора, — Vodafone SuperNet Turbo: 10 грн на день). Сам переадресований дзвінок оператор рахує як ваш вихідний за вашим тарифом — і лише коли ви не відповіли. У роумінгу умовна переадресація може не працювати або оплачується за роумінговими тарифами. У lifecell та Укртелекому умови уточнюйте в оператора.

iPhone і Android

У налаштуваннях iPhone (Телефон → Переадресація викликів) вмикається лише безумовна переадресація; умовну «якщо не відповів» вмикають кодом оператора в додатку «Телефон». На Android код набирається так само, як номер; меню в різних оболонках різне.

Скільки дзвонить телефон до переадресації

У Київстар час очікування можна змінити: **61*+380XXXXXXXXX**N#, де N — кількість секунд. У Vodafone за замовчуванням близько 20 секунд; змінити можна кодом **61*380XXXXXXXXX**ZZ#, де ZZ — секунди.

Що робити, якщо код не працює

• Перевірте формат: номер повністю, з +380, без пробілів.
• Переадресований дзвінок оплачується як ваш вихідний, тож на рахунку мають бути кошти.
• Перебуваючи в роумінгу, послуга може не працювати.
• Не допомогло — зверніться до свого оператора.

До чого тут «Слухаю»

«Слухаю» — ШІ-помічник, який відповідає на дзвінки вашої фірми, коли ви зайняті: каже, що це помічник, зʼясовує, що потрібно клієнту, і надсилає вам заявку в Telegram. Підключається такою переадресацією. Перші 14 днів безкоштовно.

Підключити → · Послухати: 094 711 11 20 — назвіть свою фірму.

Питання

Чи можна переадресувати лише коли я не відповів?

Так, для цього код **61*. Коли ви відповіли, дзвінок до вас іде як завжди.

Як вимкнути переадресацію?

Наберіть ##002# і натисніть виклик — це вимикає всі переадресації, зокрема й безумовну. Лише умовні вимикає ##004#.

Чи працює «якщо не відповів» на iPhone?

Так, але вмикається кодом у додатку «Телефон»: меню «Переадресація» в налаштуваннях iPhone — лише безумовна.

← на головну