Сервіс «Слухаю» · станом на 04.10.2026 · діє Загальний регламент ЄС про захист даних (GDPR)
Vladyslav Lysytskyi, Ismaninger Straße 136, 81675 München, Німеччина. E-mail: kontakt.meldedirekt@gmail.com. Детальніше — на сторінці «Власник сервісу».
Сайт працює на сервері Hetzner Online GmbH у Німеччині. Коли ви відкриваєте сторінку, сервер записує в журнал IP-адресу, час, адресу сторінки та дані браузера — щоб сайт працював і для захисту від атак (ст. 6(1)(f) GDPR). Журнал автоматично видаляється не пізніше ніж через 90 днів.
Ми не використовуємо cookies, аналітику, рекламні пікселі, сторонні шрифти чи скрипти. Єдиний виняток — безіменний лічильник на сторінці «Підключити»: скільки разів відкрили майстер і дійшли до другого кроку (без IP-адреси та будь-яких даних про вас).
Якщо ви дзвоните у фірму, яка підключила «Слухаю», за дані відповідає ця фірма; ми обробляємо їх за її дорученням (ст. 28 GDPR).
Якщо ви підключаєте фірму на сторінці «Підключити», ми отримуємо: назву фірми, сферу, місто (необовʼязково), номер фірми, відомості для помічника (необовʼязково: послуги, години, адреса) і ваш запис про згоду з умовами та договором обробки даних з датою. Підстава — виконання договору (ст. 6(1)(b) GDPR). Усе зберігається на нашому сервері в Німеччині; звідти дані потрапляють лише до помічника вашої фірми і до Telegram, коли ви самі натискаєте кнопку «Отримувати заявки». Вашу IP-адресу ми для цього не зберігаємо: для обмеження кількості спроб використовується одноразовий хеш у памʼяті сервера, що зникає при перезапуску. Дані видаляємо за вашим запитом або не пізніше ніж через 6 місяців після завершення співпраці. Для клієнтів вашої фірми ми діємо як обробник (див. договір обробки даних).
Якщо ви залишаєте номер у формі на сайті, імʼя, номер і (якщо вкажете) назва фірми та сфера одразу надходять Владиславу Лисицькому в Telegram — щоб він вам передзвонив (ст. 6(1)(b) GDPR, на ваш запит). На сервері форма нічого не зберігає; у журнал сервера потрапляє лише факт відправлення, без даних.
Якщо ви пишете нам у Telegram чи на e-mail, ми обробляємо повідомлення, щоб відповісти й налаштувати сервіс (ст. 6(1)(b) GDPR). Листування видаляємо вручну, коли воно більше не потрібне, — не пізніше ніж через 6 місяців після останнього контакту, якщо ви не стали клієнтом. Бот «Слухаю» памʼятає крок розмови з ним (наприклад, назву фірми, яку ви вказали) не довше 2 днів.
Ми можемо один раз написати фірмі на робочу електронну адресу фірми, щоб розповісти про «Слухаю» (ст. 6(1)(f) GDPR — законний інтерес). Пишемо фірмам і підприємцям (ФОП) на їхні робочі адреси. Відповідальний — Vladyslav Lysytskyi, Мюнхен, kontakt.meldedirekt@gmail.com. Про вас ми знаємо лише те, що фірма сама оприлюднила: назву, сферу, місто, робочі телефон, сайт і e-mail. Джерело — відкрита карта OpenStreetMap (ліцензія ODbL) або сайт фірми; у листі вказано, звідки саме адреса. Дані зберігаються в закритому файлі на нашому сервері в Німеччині, третім особам не передаються. Лист — один, без повторів і без пікселів стеження. Якщо відповісти «ні» (або написати на kontakt.meldedirekt@gmail.com), ми запишемо адресу в список «не писати» — лише щоб не написати вам знову — і видалимо решту ваших даних. Якщо ви не відповіли, ми видаляємо дані не пізніше ніж через 6 місяців. Права (доступ, видалення, заперечення) і скарга до BayLDA — див. розділ «Ваші права».
Ви маєте право на доступ до своїх даних, їх виправлення, видалення, обмеження обробки, перенесення та заперечення проти обробки. Напишіть на kontakt.meldedirekt@gmail.com. Ви також можете подати скаргу до наглядового органу — Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Німеччина.